Konsumenci mają prawo domagać się nie tylko usunięcia wady, ale i zadośćuczynienie za wszelkie wyrządzone im szkody. Na odszkodowania, wnioskodawca musi przedstawić dowody szkód w pytanie. To sugeruje, paragon lub inne wiarygodne potwierdzenie poniesionych kosztów I konsument, a dostawca jest zobowiązany podjąć środki, aby zapewnić, że koszty spowodowane uszkodzeniem ograniczone, jak być możeJeśli, na przykład, konsument może obniżyć koszty, spowodowane defektem, działając na różne sposoby, odszkodowania powinny być wypłacane koszty, które w każdym przypadku ponosi konsument. Kompensacja może być zapotrzebowanie na bezpośrednie i pośrednie szkody, a także osobiste lub majątkowe szkody spowodowane materiałami wykorzystywanymi w trakcie korzystania z serwisu.
Szkody bezpośrednie obejmują uzasadnione koszty podróży, opłaty pocztowe i koszty na telefon związanych z transportem defekt, i inne koszty, ma defekt analizowane (np. oświadczenie inspektora towarów) Koszty naprawy również bezpośrednie szkody, jeżeli z uzasadnionej przyczyny defektu musiał naprawiać ktoś inny dostawca, ani sprzedawca odmówił przeprowadzenia naprawy.
Jeśli warunki związane ze sprzedażą wskazywać standardowej stawki zwrotu, konsument ma prawo domagać się zapłaty standardowa stawka w sytuacjach, o których mowa w planie. Na przykład, w przypadku zakupu materiałów budowlanych, takich jak kuchnia meble, konsumenci powinni zapoznać się z warunkami stosowania standardowego odszkodowania w związku z opóźnieniami. Jeśli koszty poniesione przez konsumenta ze względu na opóźnienia przekraczają poziom refundacji, o której mowa w warunkach, konsument ma prawo domagać się odszkodowania za rzeczywiste koszty. Odszkodowania za szkody będzie tylko pod warunkiem, jeśli szkody z powodu zaniedbania na części. Może to przybrać formę zaniedbania, niekompetencja, obojętność lub nieuwaga.
Odszkodowania za szkody pośrednie może być zgłoszona w przypadku strat finansowych spowodowanych wadami, na przykład: konsumenci mają prawo do odszkodowania za szkody spowodowane obsługa.
Firm serwisowych ponoszą odpowiedzialność za wszelkie szkody wyrządzone materiałów stosowanych w pracy (w tym części zamienne, akcesoria, itp.). jeśli szkody wyrządzone w mieniu w korzeniu związane z wykorzystaniem dowolnej usługi koncerny. Jeśli szkoda została spowodowana na skutek wad towaru w części lub materiał używany do naprawy towaru, odpowiedzialność stron może być firma, która przeprowadziła remont.
